Bestillingsvilkår
1. Generelle vilkår
Våre hytter leies ut i henhold til de betingelser som er beskrevet nedenfor. Ved å bestille opphold hos oss, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Vilkårene gjelder for privatpersoner og grupper, heretter omtalt som «gjesten» eller «du».
2. Bestilling
2.1 Kun personer over 18 år kan foreta en bestilling hos Helligvær Kystopplevelser.
2.2 Ved å bekrefte en bestilling, aksepterer du disse vilkårene på vegne av deg selv og eventuelle andre i reisefølget.
2.3 Etter bestilling vil du motta en skriftlig bekreftelse. Det er ditt ansvar å kontrollere at informasjonen er korrekt og gi oss beskjed om eventuelle feil eller endringer i kontaktinformasjon.
3. Depositum for grupper på 8 personer eller mer
Ved bestilling av grupper på 8 personer eller flere kreves et depositum på 30 % av totalbeløpet. Resterende beløp betales ved innsjekk eller utsjekk. Kreditt gis ikke med mindre dette er avtalt på forhånd med daglig leder.
4. Avbestilling
Avbestillinger må sendes skriftlig til Helligvær Kystopplevelser og gjelder fra den datoen vi mottar meldingen.
For individuelle bestillinger og grupper inntil 7 personer:
Avbestilling må skje senest 7 dager før ankomst. Ved senere avbestilling belastes hele beløpet.
For grupper på 8 personer eller mer:
Ved avbestilling senere enn 14 dager før ankomst belastes hele beløpet. Eventuell betaling forfaller innen 7 dager etter avbestillingen.
5. Priser
Vi forbeholder oss retten til å justere prisene i henhold til endringer i offentlige avgifter og andre faktorer utenfor vår kontroll.
6. Avbestilling fra Helligvær Kystopplevelser
Dersom vi av en eller annen grunn må kansellere reservasjonen din, vil du få beskjed så raskt som mulig og motta full refusjon av innbetalt beløp. Vi dekker imidlertid ikke andre utgifter du eventuelt har pådratt deg i forbindelse med reisen.
7. Force Majeure
Helligvær Kystopplevelser tar ikke ansvar for hendelser som ligger utenfor vår kontroll, slik som naturkatastrofer, krig, opptøyer, pandemier, tekniske problemer med transportmidler, eller andre uforutsette omstendigheter. Dersom slike forhold fører til at oppholdet må kanselleres, vil vi gjøre vårt beste for å finne en alternativ løsning, men vi kan ikke garantere refusjon av innbetalte beløp.
8. Tredjepartsleverandører
Vi samarbeider med eksterne aktører for levering av visse aktiviteter og transporttjenester. Helligvær Kystopplevelser kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser, endringer eller problemer knyttet til disse tjenestene.
9. Gjestens ansvar
9.1 Gjester må følge alle gjeldende regler og forskrifter, samt anvisninger fra våre ansatte, guider og samarbeidspartnere.
9.2 Gjester som forstyrrer andre eller oppfører seg uakseptabelt, kan bli bortvist uten rett til refusjon. Eventuelle skader på eiendom, utstyr eller inventar skal erstattes fullt ut av gjesten.
10. Visum og reisedokumenter
Besøkende fra land utenfor Schengen-området må ha gyldig pass. Dersom visum er nødvendig, er gjesten selv ansvarlig for å innhente dette før reisen.
11. Klager
Dersom du har innvendinger mot tjenesten vi tilbyr, ber vi deg informere oss umiddelbart slik at vi kan rette opp eventuelle feil. Dersom problemet ikke blir løst til din tilfredshet under oppholdet, kan en skriftlig klage sendes innen 28 dager etter avreise. Tvister reguleres av norsk lov.
12. Bruk av bilder og medier
Vi kan publisere tekst, bilder og videoer fra våre aktiviteter på www.helligvaerkystopplevelser.no. Ved å delta på våre aktiviteter, samtykker du i at vi kan bruke bilder av deg til markedsføring og informasjonsformål. Hvis du ikke ønsker dette, ber vi deg gi beskjed på forhånd.