Personvernerklæring

Helligvær Kystopplevelser er opptatt av å ivareta ditt personvern og beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger når du benytter våre tjenester eller besøker våre nettsider.

1. Behandlingsansvarlig

Helligvær Kystopplevelser er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Adresse: Kortbølgen 27, 8095 Bodø
E-post: monicasanja@helligvaerkystopplevelser.no
Telefonnummer: 46 95 17 88
Organisasjonsnummer: 981 873 785

2. Hva slags informasjon samler vi inn?

Vi samler inn informasjon når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjeneste, eller besøker vår nettside. Dette kan inkludere:

Navn
E-postadresse
Telefonnummer
Betalingsinformasjon (for booking)
Informasjon om dine preferanser og spesifikasjoner for oppholdet eller opplevelsene du bestiller
Annen informasjon som kan være relevant for bestillinger og henvendelser

3. Formålet med behandlingen av personopplysninger

Informasjonen vi samler inn, benyttes til følgende formål:

Behandle bestillinger: For å fullføre dine bestillinger og tilby ønskede tjenester, som for eksempel overnatting, aktiviteter og opplevelser.
Kundebehandling: For å kontakte deg i forbindelse med bestillinger eller forespørsler, og for å levere informasjon om våre produkter og tjenester.
Markedsføring: For å sende deg informasjon om nye produkter, tjenester, tilbud og opplevelser, enten via e-post eller telefon (kun med ditt samtykke).
Forbedre våre tjenester: Vi kan bruke informasjonen til å forbedre tjenestene våre og utvikle nye tilbud basert på dine preferanser og tilbakemeldinger.

4. Samtykke for salg og markedsføring

Når du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger, kan vi sende deg markedsføringsmateriale via e-post eller telefon, inkludert informasjon om våre opplevelser, tilbud og aktiviteter.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. For å gjøre dette, kan du følge avmeldingslenken som finnes nederst i våre e-poster, eller kontakte oss direkte.

5. Hvordan samler vi inn informasjonen?

Vi samler inn informasjon på flere måter, for eksempel:

Ved bestilling: Når du bestiller tjenester eller aktiviteter via vårt nettsted eller på telefon.
Når du fyller ut et skjema: For eksempel ved påmelding for nyhetsbrev eller spesifikke forespørsler.
Gjennom informasjonskapsler (cookies): Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside.

6. Hvordan lagres og beskyttes dine opplysninger?

Personopplysninger som samles inn, lagres sikkert og behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

7. Hvem kan informasjonen deles med?

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjepart uten ditt samtykke, bortsett fra når det er nødvendig for å gjennomføre våre tjenester (for eksempel betalingstjenester, samarbeidspartnere som tilbyr aktiviteter eller transport). Vi kan også dele informasjon med tredjepart i tilfelle lovpålagte krav.

8. Hvor lenge lagres informasjonen?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, og i henhold til gjeldende lovkrav. Dette kan inkludere lagring for kundebehandling, fakturering og regnskapsformål.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, rette feilaktige opplysninger, og be om sletting av dine personopplysninger. Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via e-post eller telefon.

Innsyn: Du kan be om å få informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg.
Retting: Hvis informasjonen vi har om deg er feil eller ufullstendig, kan du be om å få den rettet.
Sletting: Du kan be om å få slettet dine personopplysninger, med mindre vi har en lovpålagt forpliktelse til å beholde dem.

10. Tredjeparter og informasjonskapsler

Vi bruker tredjepartsleverandører som Google Analytics og andre verktøy for å analysere bruken av nettsiden og forbedre brukeropplevelsen. Vi benytter informasjonskapsler for å lagre anonym informasjon som IP-adresser, nettleser, og hvilke sider som er besøkt.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside, og du vil bli informert om viktige oppdateringer.